有用

当然有用的，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时，消费者在消费过程中，有的管用，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品，但是不属于消费者权益保护方面的问题。

12315投诉药店有用。投诉药店必须要有充分的证据证明，购买药品时需要留存购买药品的发票是否和药品实际相符和价格明细提供给12315。