电视机上的密码忘记了有三种方式可以解锁：用菜单键解锁、按屏显键解锁、密码解锁。

1、用菜单键解锁：

按“MENU”键（或“FUNC”键），选择功能显示菜单（系统设定菜单），在子菜单里有童锁一项，按P+/-来移动光标移动到“童锁”字样处，按V+/-键将童锁设置为“关”，即将童锁功能关闭；

2、按屏显键解锁：

此类机器童锁后屏幕上无锁定标志，但是按屏显键节目号是红色：此类机器的解锁方法很简单：按遥控器上的“DISPLAY”键（频道号显示键），持续3秒钟（或5秒钟）以上，屏幕显示的节目号由红色变成绿色即可解锁；

3、密码解锁：

按“LOCK”键或童锁键然后输入4位您设定的密码按P+/-来移动光标移动到“童锁”字样处，按V+/-键将童锁设置为“关”，即将童锁功能关闭。工厂的初始密码为0000。

可以联系电视官方客服找回用户名和密码，或者使用手机验证码登录，找回用户名，完后设置新的密码。

1、电视机开机秘钥忘了的处理方案

忘记密码导致电视机无法开机，处理方案如下：

（1）如果电视机使用说明还在，可找出来进行查看，一般都有忘记秘钥的处理方案，可根据方案指引进行操作；

（2）如果说明书已丢失，可联系电视机售后服务人员进行咨询，电视一般都有售后服务电话的，可根据服务人员指引进行操作；

2、电视机系统内置账号忘记秘钥的处理方案

（1）如果忘记系统内置账号的登陆秘钥，可选择登陆按钮下方的 忘记密码 按照提示操作；

（2）登陆电视服务网站，点击售后服务查找解决方案；

（3）电话售后客服需求帮助

3、电视机忘记系统设置秘钥

部分电视机带有此功能，可根据操作指引恢复出厂设置