我以前也做过服务行业 ， 做了段时间的部长。之前也遇到过类似的情况不过慢慢就好了。

首先要镇定，刚开始的时候难免会紧张，服务行业说不好听点也就是些鸡毛蒜皮的小事，说好听一点就是些细节问题。

像你么，可以回报下卫生问题，走廊、房间的卫生问题。

然后就是礼貌礼节的问题。或者今天特定的事，比如今天客人有没有投诉，客人有没有建议，技师上钟是否准时（别告诉我你们那没有）等等。

总之就是日常总结，有的是时候没有可以不说，但是不要说些无用的，最好就是能发现些不足，提些有意义的意见。如果被领导采纳 ，那就恭喜恭喜啦!