需要先解绑账号因为乐视手机的恢复出厂设置需要先解绑账号才能进行操作，如果卡在账号那可能是账号未正常解绑导致的，需要先登录账号并解绑，然后再进行恢复出厂设置。如果登录不了账号，则需要通过乐视官方网站或客服进行找回密码、账号解绑等操作。如果还是无法解决，则需要寻求专业维修人员的帮助。此外，为了避免类似情况发生，建议在恢复出厂设置前提前备份手机重要数据。

如果一直停留，那里不动，你可以选择按开机键和音量键一起，3到5秒新恢复

需要在进入恢复出厂设置之后输入原始账号和密码才能继续操作，如果账号和密码输入错误或者忘记，则需要通过找回账号密码或者联系乐视客服解决。如果无法找回账号密码或者联系客服，则需要通过硬件复位来解决该问题。