京东卖家不发货怎么索要赔偿

2024-10-18 23:38:05
京东卖家不发货怎么索要赔偿急求答案,帮忙回答下
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京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

2/2

也就是说商家不发货 要赔偿订单金额的30%

2024-10-18 23:38:05
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全部回答(2)

京东卖家不发货可以在客户服务中,联系客服进行申请赔偿,详细步骤:

1,点击我的

进入手机的京东,点击我的选项。

2,点击客户服务

在我的界面,点击客户服务。

3,点击在线客服

在客户服务界面,点击底部的在线客服。

4,输入人工客服

在京东客服界面,输入人工客服。

5,点击申请不发货赔偿

选择不发货的订单,点击申请不发货赔偿。

2024-10-18 23:38:05
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