尊敬的用户： 抱歉产品给您带来不便！ 康佳电视的屏幕属于主要部件，主要部件保修3年，电视内屏碎，若是外力或不可抗力造成的产品问题，不属于保修范围，请您谅解。

电视的屏幕价格一般占机器售价的70-80%；若需要服务，请您及时与我们售后服务联系； 产品和服务给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解！