HGP日立电梯故障38是指运行接触器断开故障。具体来说，当主板有10T动作信号输出后，但在500毫秒内没有检测到10T吸合的反馈信号。这种情况可能是由于主板上的2小4大6个继电器中，最上面的一个坏了，或者是驱动继电器的光耦出现问题。

为了解决这个故障，您可以按照以下步骤操作：

1. 根据故障代码含义，38为10T接触器的反馈有问题，也就是说10T接触器工作之后，主板没收到反馈信号，由此触发此故障。

2. 首先，您可以尝试检查10T接触器的反馈点，看是否有任何异常。如果有任何问题，建议更换一组新的触点。

3. 如果反馈点没有问题，那么您可以进一步检查反馈点的信号回路，确保其正常工作。

4. 接下来，检查10T线圈和工作回路，确保它们都没有问题。

5. 如果上述步骤都不能解决问题，建议您联系专业的日立电梯维修人员进行进一步的检查和维修。