1、如果出现卡退现象，第一个原因可能是内存不足，请使用电脑管家清理一下手机系统垃圾

2、也有可能由于运行内存不足，请卸载一些手机里面不常用或者不重要的软件

3、如果手机长时间的使用，系统也会积累很多的垃圾，这是手机卫士无法清理的，最好是恢复出厂设置或者是刷机进行操作

4、再一个就是查看一下游戏运行的最低配置要求，再看一下自己手机配置是否能够达到要求

5、手机里的有些软件，可以搬家到内存卡上，把不重要的搬过去，节省内存空间

6、可能是官方服务器出现问题。(如果是发现大批量卡退的情况)

7、如果以上方法都不行的话，只有建议更换手机或者是平板电脑.

闪退的原因和处理方法

1、缓存垃圾过多平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致手机越来越卡，也会出现闪退状况。进入设置–应用程序——全部——找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存。(注：清除数据，会清除掉应用的个人设置、账户信息等。)

2、运行程序过多如果不进行设置，很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。如出现软件闪退，可先清理内存后再试试。