这是卡机不对应的问题，户户通机顶盒规定是一台机子对应一张专用该机的智能卡，也就是说机卡不匹配就不能正常使用。这种情况只能找卖给你机子的安装人员解决。

也不是，可以解绑智能卡，如果移动到其他地方，需要销户原来智能卡重新绑定新智能卡开户定位