优点：

1. 工作认真负责。配合意识佳,微笑服务好,待客热情度高,团 结同事。

2. 工作表现突出,作为酒店组长能起到带头作用,情绪较稳定。

3. 该员工工作表现为人处世各方面都比较优秀。工作能吃苦耐劳, 任劳任怨,进取心强。

缺点：稍微欠缺主动性，招待顾客行动缓慢。