1、 如果用户丢失银行卡，应首先拨打银行服务电话进行口头挂失。

2、 五天内，用户持身份证到银行营业厅正式挂失。

3、 按照银行卡挂失的规定，银行卡挂失需要7天。

4、 七天后，用户可以凭身份到银行网点办理补卡。