1.你看看是不是处在静音状态。可以试着按一下遥控器上的“静音”键，看看能不能恢复。

2.看一下电视的音量是不是处在0，调节一下遥控器上的“vol+

"键，看看能不能把声音调大。

3.试试看通过电视上的音量调节按钮调大音量。如果都不行，可以咨询售后。