原因和解决方法：

1、查看网络连接是否正常，可以给网络运营商打电话，要求查询线路，也可以将同网络内的其他人的网速限制一下

2、路由器、猫、网卡等设备故障，也会引起网络卡，建议先重启，如果不能解决，建议更换设备

3、电脑网卡驱动程序需要重新安装一下，再重新联网