一、App查询

如果用户的手机欠费了，但所在区域有能够连接的WiFi网络，可以在连接WiFi网络以后，使用手机登录各大通信运营商的网上营业厅（App）查询，虽然手机会欠费，但欠费初期只会单停，能够接收验证码，就可以登录App查询。

二、线下营业厅查询

如果用户所在区域附近有所属通信运营商的直营或代理网点，可以直接去这类网点查询，将自己的诉求告知大堂经理或柜员，他们会辅助用户帮忙查询。

三、线上营业厅查询

很多用户以为线上营业厅指的是各大通信运营商的App，虽然这么说不算错，但别忘记一点，各大通信运营商除了拥有App之外，还拥有网页版网上营业厅，用户的手机在欠费单停的状态下，可以使用电脑打开各大通信运营商的线上营业厅，然后查询欠费情况。

四、客服电话查询

如果用户嫌弃上述办法麻烦，也可以直接拨打通信运营商的客服电话，虽然欠费单停或双停情况下无法拨打电话，但特殊号码和客服号码不在此范围内，用户一样可以拨打客服电话，拨打之后转人工，让对方帮忙查询即可。

五、智能机查询

部分地区的通信运营商会在各大商场、步行街地段设置智能机设备，这类设备可以辅助用户充值、缴费、查询话费等，如果用户所在的地区有这类设备，那么也可以使用这类设备查询。

1.如果能够连接WiFi网络，可通过通信运营商的App连接；

2.可就近去线下营业厅查询；

3.可使用电脑登录网页版网上营业厅查询；

4.可拨打客服电话查询，欠费不受限制；

5.可通过通信运营商设置的智能机查询。

如果出现销户欠费，一般来说就拿上这个号码的主人的身份证到相应的移动公司去查询就可以了，必须是这个号码的主人必须是他的身份证才可以查询