1、打开手机京东APP，进入我的后台，点击我的订单。

2、进入我的订单页面，选择要退换货的订单。

3、进入订单详情页，点击最下面的申请售后。

4、选择服务类型。

5、填写退换原因以及联系方式后点击申请退换，等审核就可以了。