北京12345不设区号，可直接拨打。北京市非紧急救助服务中心，以市委市政府便民电话中心（12345）为基础，扩展12345服务范围和服务功能，是一个集电话呼叫、网络通信、无线通信于一体，具有多种接入手段、多语言服务的城市综合信息服务平台。