九项：安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、受尊重和监督权 十项：(1)履行法律义务的义务。

履行法律义务首先要求经营者必须履行法定义务，其次还要求经营者严格履行其与消费者约定的义务。

（2）接受消费者监督的义务。

（4）信息提供义务。

（5）身份标明义务。

（6）出具凭证、单据义务。(7)品质担保义务。(8)售后服务义务。(9)不得不当免责的义务。(10)尊重消费者人格义务。