1、拨打客服10010，然后转人工客服，告知对方忘记了服务密码，客服验证身份证号码等信息以后会给予重置。

2、也可以携带办理电话的身份证去营业厅办理服务密码重置业务。

3、服务密码是办理网上营业厅或者电话语音营业厅业务时需要的，建议设置一些自己容易记住的数字，免得忘记麻烦。