1首先，要退货的空调是因为什么原因，是质量问题还是自己不想要的问题，如果质量问题，需先通过旺旺与客服沟通协商退货的原因，一是达到双方都知道退货的问题，

二是退回的运费问题

2正常情况下，是质量问题退回的运费是同卖家承担，而若是自己不想在要的原因那就得自己担付运费了

3与客服达成共识后，将要退回的空调原样打包装好，在已买页面申请退货退款，填写原因，在卖家同意后将需退回的空调寄出，要注意的是空调在大物件，运输上损坏或丢失损失都大，建议可进行保价

4在填写退货退款，并在寄回物品时，最好将之前与客服说好的运费问题截图保留，以免在后续的退款过程是有不必要的麻烦

5物件顺利寄出，那么只等卖家收到，退回购买款项与运费就可以了，可时时并注物流信息与卖家签收情况就可以了

6网购的渠道不同，退货的流程也有不相同之处，但只要是通过正常退货退款方式都不会有问题，若是卖家安排上门收回退货物品的，也需谨慎地与卖家联系无误后再予已退回