方法一：直接找相关快递员商量解决办法，因为快递小哥也不容易，所以最好是协商解决，化解矛盾。但是如果快递小哥的处理方式您不满意，可以到快递小哥所在网点，找网点负责人解决。

方法二：如果以上方法您也不满意，最直接的办法就是打京东快递的客服电话进行投诉了，在官网都是查得到客服号码的。

方法三：如果以上方法都行不通的化，可以直接到国家邮政申诉部门进行申诉。国家邮政局申诉网站是政府的网站，所有的快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受赞。