如果洗衣机出现了故障需要维修，你可以先联系洗衣机的售后服务部门，他们会安排维修师傅上门进行维修。如果售后服务无法解决问题，你也可以直接到店里找维修师傅，但通常建议先通过售后服务渠道解决问题，因为他们会更了解该品牌的维修政策和流程。