这种情况一般是固件损坏，解决办法：

1.在网速环境较好的情况下来下载固件。

2.下载完毕固件，请提前校验MD5值。如何校验：用手机wifi下载固件的用户，进入自带的下载管理，勾选固件，点击底栏处MD5标志即可计算MD5，和官网验证一致就不会出错。用电脑下载固件的用户，下载完毕后，用HASH软件来进行校验即可。

未找到固件的原因：

1、下载固件版本对应机型错误，例如魅蓝note3下载魅蓝note2的固件。

2、下载固件版本型号错误，例如魅蓝note3移动版下载的电信版。

3、没有放置在根目录，手机无法读取。