如果买家不小心点错评价,以下是一般的申诉步骤:
1.联系买家:首先与买家进行沟通,说明情况,请求买家配合进行修改或删除评价。
2.引导买家操作:告知买家可以通过找到该订单的评价管理页面,通常在“我的订单”或相关评价区域,尝试找到修改或删除评价的选项进行操作。
3.平台客服介入(如有必要):如果买家遇到困难或无法完成修改,卖家可以联系电商平台的客服,说明具体情况,寻求平台的帮助和指导,看平台是否有相应的解决途径和流程。
需要注意的是,不同电商平台的具体操作流程和要求可能会有所不同,要根据实际平台的规定来进行处理。