可以通过信函、传真、短信、电子邮件，12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门进行投诉。

投诉时应当载明：消费者的姓名以及住址，电话号码等联系方式，还有被投诉人的名称地址，投诉的要求理由及相关的事实根据，投诉的日期等。说明投诉事项和理由，然后工商部门会在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息，然后做出处理。

可以直接拨打12345市长热线反映诉求，你反映的问题整改情况如何，12345还会有电话回访。