退机票和退保险的流程是不同的。退机票的流程可以参考如下：

1. 根据机票的购买渠道退票流程，例如：通过航司官方APP、机场现场值机购票、第三方APP购票等。

2. 根据退票规则进行操作，一般为：打开相关购票APP，点击“我的”-“订单”，找到同一张机票的退改服务，然后根据退票的流程来进行申请退款即可。

至于保险的退订，具体流程会因不同的保险产品而有所不同，您可以查看您购买保险时的合同或者联系保险公司的客服进行咨询和退订。

航班取消要退保险需要向航空公司机场的工作人员索要航班取消的证明，用手机或者相机拍照，或是扫描电子高清版（需要保证航班信息和航空公司盖章清晰）。一般在网上订购机票的地方申请退票提供证明图片，等待审核，然后等待保费到账。