零线带电，零线有断点或虚接的（是不是有零线进开关的）。

从有电的回路向配电箱查找，找到故障点（不带电的零线与带电零线处），接好就行了（零线进开关需要把零火线对调，使开关控制火线）线路上有电气设备漏电，而保护装置末动作，使零线带电。停电进行检修，找出漏电的设备进行修复，并查找保护装置末动作的原因。