哈尔滨为例子，供暖不热，1.拨打12345市长热线电话，说明相关信息（地址，小区姓名，电话），2.拨打供热企业官网电话，（建议电话录音）时间长一些，3.找新闻媒体，供热帮帮忙，（新闻夜航24小时解决）