上海装修投诉找12315对大公司有用，对小公司好像不一定有用。

首先，最好还是好好的协商一下为好，如果真的协商不成功，可以看看有什么仲裁机构，仲裁机构一般也能调解不少的问题的；仲裁也不行，那就12315投诉了，12315还是有一定的权威性的；如果12315也不行，那真的走法律途径了。个人认为，装修比较重要的就是签订的合同，有些人可能忽视了一些比较重要的问题，或者装修公司估计没有提及哪些项目，到施工的时候再收费，所以，问题也是挺多的。