要在12315投诉京东购买的苹果手机,你可以按照以下步骤进行操作:
首先,拨打12315投诉电话,向工作人员说明你的问题,并提供相关的订单信息和购买证据。
其次,详细描述你对苹果手机的投诉内容,包括质量问题、售后服务等方面的不满。
最后,根据工作人员的指示,提供必要的证据和资料,如照片、视频、购买合同等,以支持你的投诉。在整个投诉过程中,保持耐心和合作,与工作人员进行有效沟通,以期得到合理的解决方案。
要在12315投诉京东购买的苹果手机,首先打开12315官方网站或拨打12315投诉电话。
然后选择投诉类型为电子产品消费投诉,填写相关信息,包括购买时间、商品信息、问题描述等。
提供购买凭证、合同、通信记录等相关证据,并详细说明问题和要求解决方案。
最后提交投诉并等待处理结果。记住保留好投诉凭证,以便跟进投诉进展。