1、第一时间联系车站工作人员或拨打地铁服务热线电话96891，告知遗落物品的具体信息和详细时间、地点；

2、关注“广州地铁”官方微信订阅号，进入底部菜单“96891微客服”中的“失物招领”平台自助登记和查询。