9号卫星机顶盒出现e04，意思是该频道未授权。解决办法：

1、按规程完成开通；

2、打户户通全国客服电话400600 8640人工授权；

3、在线销户处理；

4、信息录入后尽快开通；

5、保证每俩周开机使用一次；

6、避免卫星天线前方有遮挡物。