解决方法：这种情况需要联系电视机售后服务安装的专业技术人员来刷进新系统为电视机解决；如果是硬件故障，则需要对其进行彻底检修或更换，以解决问题。

常见的原因及处理方法如下：

1．检查电视是否与知道电源连接，电源按钮是否打开，如果不打开或不打开，问题就可以解决。

2．检查电视遥控器的待机按钮是否按下关闭电视屏幕显示，使电视处于待机状态，再次按遥控器待机键启动画面，恢复正常。