看看是不是用户家的电源波动太大和频繁了，是的话就叫用户加个稳压器。如果不是，就把配件换个高耐压的的试试。

PFC是二次升压电路好像空调上没有吧，5V有短路可以逐渐断开测量对地电阻查原因。

PTC发热，是说明外机主继电器没吸和，继电器或后级电路有过流的地方