高铁商务座迟到后，旅客可采取以下措施： 向工作人员说明情况，出示有效证件和车票等证明； 申请改签或退票，需支付相应的手续费； 如果是不可抗因素（如自然灾害、交通事故等），可申请全额退票或改签。