1，冰冻的东西自身带水过多，注意放东西入冰箱时把水擦干净；

2，冰箱门和箱体之间有缝隙含水蒸气的空气进入而结冰，检查一下，有缝隙的话就请维修人员调整一下；

3，冰箱上层冷藏室导流孔堵塞造成冷凝水流入冷冻室，想办法疏通，不会的话就请微笑人员吧。