1.

拔掉电源,拔掉电视外接设备(U盘机顶盒等);

2.

按住电视左下角的待机键或电视背后的确定键;

3.

随后再插上电源,按住键不松手,待电视界面上出现了对话框时,选择清除所有数据;

4.

清除完数据后,选择重启电视;等到电视重启成功后即可恢复正常

创维电视如果遥控器无法关机，可能是没电了，可以按电视前面有按键来关机。希望帮到你！