你可以拨打顺丰官方客服电话95338进行咨询。通过快递单号查询该快件的最新物流信息，如果尚未签收，你可以要求退回，该快件会即时更改派送目的地，由此产生的费用将在快递退回时收取。

快速都是实名验证了才能投递的，只要有寄件人的身份证电话号码就可以。