有声音处理方法： 一、将手机的驾驶模式关闭后查看是否恢复正常：

1、手机待机界面，点击【应用程序】图标。

2、在手机应用程序界面，点击【设定】齿轮图标。

3、在手机设定界面，点击【语言和输入】-【驾驶模式】，右上方滑块关闭。 二、手机【设置】-【声音设定】-【情景模式】，更改模式尝试。

故障原因：

听筒接触不良。手机不小心摔过以后,有可能会造成听筒接触处松动或脱焊,从而引起手机听筒出现杂音。可以到维修店找人看看。基本上只要把松动的地方焊上就可以解决了

电路故障。如果手机听筒线路出现问题,在接听电话时也会出现杂音,这种情况同样需要找维修人员检查下,将电路恢复后就可以解决了