被恶意评价可以在大众点评后台进行申诉，提交相关证据是有大概率移除恶意的评论的。如果移除不了，那就只能认倒霉，千万不要相信可以删除差评，这种被发现就等着呗被封店。可以合理增加五星优质好评来降低恶意评价的影响。把评价压下去。一般消费者只会看十来条评论。不懂的可以咨询我。