这种情况分为正常情况和故障情况；

正常情况：很多冰柜在设计的时候只有上半部分盘有铜管，也就是只有上面会制冷，上面制冷后，由于冷空气较重会下降导致下面也能制冷，只是效果没有上面的好，冷冻的时间会较长一点而已，但是能达到节能的效果。

故障情况：冷柜的制冷剂泄露或者不足导致的，正确的处理方法：先进行打压检测冷柜的制冷系统是否发生泄露，如果泄露就要先修补好；接着在添加制冷剂就可以了。

另外也可以检查是否是门封条不密封或者是出现冰堵或者脏堵的情况