可能不支持你当地的广电的CA卡 CA提示信息没有授权看，，，，还要软件支持，也就是电视里要写入对应CA的条码信息。

解决方法：

1. 看你当地CA支持这款电视不？可以到你附近的商场问创维的销售人员，（你具体是什么地方的？）2，如果支持可以通过升级软件解决。