您可以登录您的会员账号查看机票订单，在对应客票后面点击提交退票申请。或可致电同程客服热线，我们会有专业的客服针对您的具体订单做出回并且可以直接帮您提交退票，或者您也可以下载我们同程旅游的手机客户端，登陆您的会员账号后到订单-国内机票订单中找到对应订单，提交退票都可以的，再次感谢您对同程的支持,祝您快乐每一程

特价机票一般都是不退不改的，严格按照退改规定上的比例来执行的正常折扣的机票只有少数有全额退款，大部分都会收取相应的退票费更别说你特价机票了，不可能全额退款，你可以说一下是什么地方订错了，打电话到航空公司看能不能修改信息