首先，在安装好后7天内是可以申请办理退款的，如果超过7天的话，办理退款是有一些麻烦的，因为有协议的，所以不想用了，要及时去办理，我们首先准备办理退款的资料，例如：身份证、协议书等。

然后我们到当地营业厅去办理，服务员会帮我们办理退款，需要符合相关要求才会帮我们办理。

办理完成后，我们需要签字确认，一般需要1个月左右的等待期，钱是不会立马到账的，因为需要走审批流程。

等审批完成后，长城宽带就会把退款金额退到我们的银行卡账户上面，大体的退款流程就是这样子的。