建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉(中国移动:10086;中国铁通:10050;中国联通:10010;中国电信:10000.)如果向运营商投诉不成,就轮到我们的人民的工信部出场了!

我见过的几个有问题要投诉的网友都是还对通信运营商还抱有一丝幻想,总是认为通信运营商会把问题解决的.要是像一些小问题还可以,但要是遇到大问题,你还是死心吧,通信运营商是不可能给你解决的.每次打电话过去,接线员总会告诉你:“您的问题我再帮您催一下,目前已经转到后台相关部门处理,有结果后会立即与您联系,请您耐心等待.”接下又是漫长的等待.

所以请大家不要再对这些运营商抱有幻想了.如果你实在可怜他们,还想给他们最后一次机会,你可以这样:打客服电话直接转人工服务(最好是投诉建议专席),

然后直接跟接线员说:“请你转告你们领导,如果今天下午几点前,我的什么什么问题还不能解决的话,我就直接投诉到工信部了.”

一般来说他们会马上跟你联系,但是如果跟你联系后你对处理结果仍然不满意.那么,对不起了.不是咱们不给运营商机会,是给了机会他们不争取.你可以直接跟客服人员这样说:“谢谢您,我知道了.我会向工信部投诉的.”

ps:请大家对客服的接线员尽量态度好一点,满意度评价也请大家给他们评得好一点.我们投诉的是运营商,而不是运营

拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。

PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。

如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

步骤二：

拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：

(1)按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;

(2)按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映;

(3)按“9”直接接通人工专席。

【中移动官宣：投诉打10080，直通总部解决】16日，中国移动宣布，正式大范围推广服务质量监督热线10080。据介绍，10080号码在今年1月20日启用，可更加及时、准确地搜集和倾听用户声音，集中受理，快速核查，准确处理客户投诉。“打10086主要是地方解决投诉，10080可直通总部。”

中国移动称。