可以投诉游乐场。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

可以的，12345是市长热线，有需要帮助，投诉，举报等等，都可以通过拨打12345市长热线反映情况，12345接到你的反映后，会走转办流程，核实调查你反映的情况是否属实，是否违反了有关规定。比方游乐场是否证照齐全，收费是否经过批准，服务内容是否符合有关规定等等。