12306手机号码不是自己的这样换回来：

1、先确定信息发送的号码是不是12306，因为很多时间可能是带有诈骗链接的假信息。

2：打开拨号键盘，输入12306拨打。

3：根据12306语音提示选择，第一步因为没有人工客服就先选择客运服务，第二步再选人工客服。

4：等接通后，向人工客服说明情况，只要大致描述自己收到不认识的人的购票信息即可。