要学会察言观色，需要提高你的洞察力，而对于催收来说，提高洞察力最好的办法是把自己当成债务人。

前期先靠想象， 债务人会说这句话是为什么？他们是想赖账还是想拖一拖？

而新手往往没有引导能力，不能引导对方的谈话内容，但你可以采取防守反击的方式。用问话的形式继续谈话。

先给订金再发货，要不然就压货告诉他货在路上。