奔驰400电话一定会有厂家回复的，询问你问题有没有解决，而且会下给下面授权4s店解决问题的邮件，如果没有给你回复就要看你的问题是针对谁的，如果你是s店的问题投诉，他们基本都会督促协调解决，如果没有回复第一是时间没到，第二是你投诉的问题涉及厂家原因，方便可以告诉我你具体的投诉问题，我再帮你分析

看你投诉什么问题吧！如果投诉网速慢之类的问题可能会有工作人员上门去给你调试，但是不一定能解决，基本只是走个形式，如果投诉其他方面比如服务态度等等的会有专人给你回电话了解情况解决问题。