第一步，打开铁路123062、在登录界面，点击忘记密码

第二步，选择人脸识别、手机号码、电子邮件三种方式找回密码

第三步，如若选择人脸识别找回，输入证件号码和姓名，点击开始刷脸认证

第四步，勾选已阅读并同意，点击开始核验，核验成功后重新设置密码