你好你的MP4按键可能是进灰或接触不良 导致按键失灵~ 如果你想自己修理的话解决方法可以是~ 第一：先用吹风机或空压机清理里面的灰~~

第二：用电烙铁从新点焊按键下面有的接触点（很多都是松掉引起的）

还有MP4有的手机维修点可以维修~ 按键失灵维修一般只要10-30元

本人觉得你应该是接触点松了（按的时候太大力）